Hyvä viestinnällä saa aikaan haluttua, hyvää toimintaa. Vaikuttavalla ja myönteisellä viestinnällä voi saada sujuvasti aikaan isonkin muutoksen. Harmillisen moni ymmärtää hyvän viestinnän merkityksen vasta koettuaan eron seuraavien tilanteiden välillä. Tilanne, jossa on viestitty vaikuttavasti, myönteisesti ja arvojen mukaisesti. Vastaava tilanne, jossa ei ole viestitty vaikuttavasti, myönteisesti ja arvojen mukaisesti jaLUE LISÄÄ…